Обзор проектов Zoho: Полное руководство

Наш Вердикт

Наш Вердикт

В этом обзоре Zoho Projects мы рассмотрим, почему он выделяется как одно из самых удобных приложений для управления проектами. Zoho Projects предоставляет ярлыки, автоматизацию и инструменты ИИ для минимизации ручной работы при управлении командами, проектами и данными. После обширных исследований и тестирования мы определили его главные особенности и основные недостатки, чтобы помочь вам определить, соответствует ли он вашим потребностям.

Pros

• Настройка
• Комплексные функции
• Автоматизация и инструменты ИИ

Cons

• Более крутая кривая обучения
• Ограничения мобильного приложения

4.8

Our ratings take into account a product's cost, features, ease of use, customer service and other category-specific attributes. All ratings are determined solely by our editorial team.

Начальная цена

$4

Отслеживание времени

Да

Инструменты для совместной работы

Да

Zoho Projects — это доступное приложение для управления проектами, которое предлагает множество встроенных функций, которые обычно не встречаются в аналогичном программном обеспечении. Zoho, известная своей сплоченной экосистемой, интегрирует Zoho Projects со своим CRM, службой поддержки, службой электронной почты и бухгалтерским программным обеспечением. Zoho Projects особенно известен своей низкой стоимостью и мощными функциями, включая:

• Бесплатный план для трех пользователей
• Самые бюджетные годовые планы подписки в отрасли
• Встроенный чат для прямого обмена сообщениями и групповых бесед
• Основные функции, доступные во всех планах
• Настраиваемые поля и этапы в плане высшего уровня
• Интуитивно понятный интерфейс с удобными инструментами
• ИИ-помощник по имени Зия для анализа данных, планирования и прогнозирования

Основные функции Zoho Projects

Zoho Projects предлагает основные функции управления проектами, такие как управление задачами, диаграммы Ганта, интеграции, совместная работа и настройка. Хотя его основные функции похожи на другие инструменты управления проектами, Zoho Projects выделяется уникальными функциями в управлении задачами и совместной работе.

Управление задачами

Настройка проекта проста, как только ваша учетная запись активна. Бесплатная версия требует начала с нуля, тогда как платные планы предлагают шаблоны для более быстрой настройки. В Zoho Projects 8.0 новые проекты можно создавать из меню слева в разделе «Проекты».

Назначать задачи и создавать подзадачи просто, и в отличие от многих конкурентов Zoho Projects позволяет назначать задачу нескольким людям. Вы можете назначить владельца проекта, а затем назначить несколько ресурсов (членов команды) задаче. Кроме того, вы можете создавать вложенные подзадачи (подподзадачи).

Создание зависимостей задач включает ввод задачи в качестве предшественника и ее выбор, что, хотя и немного утомительно, легко в управлении. Zoho Projects предотвращает установку даты выполнения задачи до ее предшественника, помогая избежать просроченных задач, нарушенных сроков и перегруженности членов команды. Однако в нем отсутствует возможность переопределения для ручной корректировки дат.

Диаграммы Ганта

Переключение между представлениями Kanban, списка и Ганта выполняется просто — просто выберите предпочитаемый вид в правом верхнем углу. Диаграммы Ганта Zoho Projects удобны для пользователя, позволяя просматривать временные шкалы проекта на 18 месяцев вперед или в прошлом, предоставляя полный обзор хода выполнения проекта.

Интеграции программного обеспечения

Zoho Projects поддерживает более 50 интеграций, в основном с другими приложениями Zoho, что может ограничить вашу возможность подключения всего вашего технологического стека. Тем не менее, он включает в себя такие крупные отраслевые имена, как Google, Microsoft, Slack, Dropbox и Jira. Хотя есть интеграция с HubSpot, Salesforce, в частности, отсутствует, что требует обходных путей импорта данных.

Совместная работа

Zoho Projects облегчает совместную работу, позволяя комментировать задачи, вкладывать файлы и выполнять задачи. Он также позволяет пользователям обмениваться сообщениями напрямую и вести групповые чаты. Для более содержательных обсуждений полезны встроенные форумы. Можно создавать страницы для внутренней документации, что упрощает для новых пользователей быстрое ознакомление с политикой компании или деталями проекта.

Настройка и настройка проектов Zoho

Настройка Zoho Projects — один из самых простых опытов, которые у нас были. После регистрации на бесплатную семидневную пробную версию нас сразу же познакомили с панелью управления и предложили настроить наш первый проект. Этот начальный проект включал задания и инструкции, которые проводили нас через различные функции, позволяя практическое обучение, не полагаясь исключительно на подсказки, руководства или видео. Однако Zoho также предоставляет видеоруководства и руководства для тех, кто предпочитает их.

Нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу, вы можете получить доступ к настройкам для настройки внешнего вида панели управления. Вы можете выбрать цветовую тему, переключаться между светлым, темным или автоматическим режимом и настраивать размер шрифта. Мы экспериментировали с напоминаниями и уведомлениями, которые было легко настраивать. Кроме того, мы обнаружили, что автоматизацию легко найти и изменить в меню настроек.

Простота использования проектов Zoho

Как подчеркивается в этом обзоре, Zoho Projects исключительно удобен для пользователя. Навигация по инструменту и поиск функций интуитивно понятны, с логичным меню слева и понятными метками. Однако мы столкнулись с разочарованием: даты на панели мониторинга не обновлялись в реальном времени. После корректировки сроков выполнения для нескольких задач нам пришлось вручную обновлять каждый виджет на панели мониторинга, чтобы увидеть обновленные даты.

Безопасность проектов Zoho

С точки зрения общей безопасности Zoho Projects соответствует стандартным ожиданиям с шифрованием данных и защищенными серверами. Однако расширенные функции безопасности, такие как двухфакторная аутентификация и единый вход, доступны только на плане Enterprise. Эти функции, наряду с ограничением IP, можно получить через Zoho Directory, интеграцию, зарезервированную для планов более высокого уровня.

С положительной стороны, разрешения пользователей легко настраиваются. Мы смогли изменить разрешения для разных пользователей с помощью настроек, предоставляя или ограничивая доступ к порталу или определенным проектам по мере необходимости.

Обслуживание клиентов и поддержка проектов Zoho

Наш опыт работы со службой поддержки Zoho Projects дал неоднозначные результаты. Наша первая попытка использовать чат в реальном времени не удалась, потому что мы пытались сделать это вне часов работы службы поддержки. При второй попытке в будние часы окно чата открылось, но после первоначального отображения таймера времени ответа оно переключилось на сообщение, похожее на голосовую почту.

Обычно поддержка отвечает в течение 24 часов, и мы получили ответ на наш отправленный тикет в течение этого времени. Однако наше сообщение в чате осталось без ответа.

Zoho предлагает два уровня поддержки: бесплатный и премиум. ​​Бесплатная поддержка доступна через чат, телефон и электронную почту в течение восьми часов в день, с понедельника по пятницу, хотя конкретное время не указано. Премиум-поддержка обеспечивает круглосуточную доступность в будние дни, но требует минимум 25 пользователей и стоит дополнительно 20% от лицензионного сбора.