Как предотвратить потерю времени в социальных сетях: Руководство для начинающих

Всякий раз, когда владельцы малого бизнеса обсуждают маркетинг, неизбежно возникает вопрос о необходимости присутствия в социальных сетях. Хотя общепризнано, что социальные сети имеют решающее значение для бизнеса, что это на самом деле влечет за собой и как вы можете использовать их эффективно, не теряя времени? В конце концов, как владелец бизнеса, вам нужно управлять операциями, и вы не можете позволить себе проводить весь день на своем телефоне, управляя публикациями в социальных сетях. Давайте углубимся в некоторые типичные запросы, которые помогут вашему бизнесу разработать продуманную стратегию в социальных сетях.

Необходимо ли присутствие в социальных сетях для вашего бизнеса?

Необходимость присутствия бизнеса в социальных сетях не является универсальным ответом. Хотя многие компании получают выгоду от присутствия в социальных сетях, их пригодность варьируется в зависимости от типа бизнеса.

Например, для местного бутика или агента по недвижимости крайне важно присутствовать в социальных сетях. Однако необходимость в бухгалтерской фирме не так проста. Хотя бухгалтерская фирма может привлечь значительный бизнес, инвестируя в социальные сети для создания интеллектуального лидерства, если целевой аудиторией являются местные клиенты, усилия лучше направить в другое место. В таких случаях может быть достаточно создания страницы Facebook и LinkedIn для видимости в результатах поиска, без необходимости тратить время на публикацию видеороликов TikTok о налоговых декларациях.

Какие социальные сети подходят для вашего бизнеса?

Существует множество платформ социальных сетей, в том числе такие известные, как Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, YouTube и Pinterest. Однако поддерживать постоянное присутствие на всех из них может быть сложно, поэтому крайне важно сузить свое внимание до одной или двух платформ, которые соответствуют вашей целевой аудитории и типу контента.

Например, если ваш бизнес обслуживает более молодую аудиторию, TikTok может оказаться незаменимым, но подумайте, подходит ли ваш контент видеоформату. Точно так же такие платформы, как Instagram, ориентированы на изображения и подходят для таких предприятий, как бутики или агентства недвижимости, демонстрирующих визуальные эффекты. И наоборот, компании, нацеленные на профессиональную аудиторию, могут найти LinkedIn более подходящим. Альтернативно, участие в отраслевых форумах, таких как Quora, или обмен опытом в сообществах малого бизнеса может быть эффективным для определенных предприятий, таких как бухгалтерская фирма.

Каким направлениям следует уделить приоритетное внимание?

Некоторые компании применяют в социальных сетях «разбросанную» стратегию, делясь самым разнообразным контентом, полагая, что каждый пост способствует их видимости. Однако такой подход может иметь неприятные последствия, особенно в случае обыденных или потенциально оскорбительных публикаций, скорее нанося ущерб, чем улучшая их репутацию.

Подумайте, какой контент привлечет вас как подписчика, если он имеет отношение к вашему бизнесу. Избегайте публикации исключительно рекламных материалов; делитесь ценным или развлекательным контентом. Кроме того, участвуйте в публикациях других людей, делясь ими или ретвитя их, что может помочь увеличить число ваших подписчиков.

В конечном счете, отдайте предпочтение качеству и последовательности. Лучше регулярно публиковать ценный контент, чем время от времени наводнять ленту, а затем долго молчать.

Упрощение процесса: как я могу сделать это более управляемым?

Работа с социальными сетями может занять много времени, даже если вы имеете дело всего с несколькими платформами. Однако существуют инструменты, позволяющие упростить этот процесс.

Инструменты управления социальными сетями позволяют вам публиковать сообщения с единой панели управления вместо навигации по каждому приложению или веб-сайту по отдельности. Они также облегчают одновременную публикацию на нескольких платформах социальных сетей и позволяют планировать публикации для последующей публикации.

Namecheap предоставляет RelateSocial, инструмент, предназначенный для упрощения управления социальными сетями. Он предлагает такие функции, как планирование публикаций, аналитика и возможность публиковать сообщения в различных сетях с одной платформы.

Какие методы используются для оценки результатов?

Даже при тщательном управлении, посвящать время социальным сетям остается необходимым. Очень важно обеспечить, чтобы эти затраты времени принесли прибыль.

Самый простой способ оценить эффективность социальных сетей — оценить охват, который можно определить по количеству подписчиков или показателям охвата, предоставляемым социальными платформами.

Хотя охват широкой аудитории имеет большое значение, крайне важно определить, приведет ли это взаимодействие к выгодам для бизнеса. Для предприятий, ориентированных на услуги, подумайте, находят ли вас новые клиенты через социальные сети. Для продуктового бизнеса оцените, приводят ли публикации к кликам и конверсиям.

Показатели различаются в зависимости от характера каждого бизнеса. Определите свои цели в социальных сетях, а затем измерьте их влияние, чтобы оценить эффективность.