Что такое ретроспектива Agile и как ее проводить? Объяснение для начинающих от Digimagg

Что такое ретроспектива Agile?

Ретроспектива является неотъемлемой частью более широкой методологии управления проектами Agile. Это дает членам команды возможность задуматься о том, что работает эффективно, а что нет, и как улучшить процессы в будущем. Для того чтобы ретроспектива была эффективной, необходимы сплоченность команды, общее понимание, активное участие и установленные механизмы последующих действий.

Как провести эффективную ретроспективную встречу?

Горовиц разделяет процесс успешной ретроспективы на пять отдельных этапов.

Сбор данных

На этапе сбора данных ретроспективы цель состоит в том, чтобы обеспечить единогласие на фактической основе, которая будет лежать в основе дискуссий на встрече. Горовиц отметил распространенное явление на рабочих местах, когда люди по-разному вспоминают события. Чтобы проиллюстрировать это, он предложил простую аналогию с парой, решившей пообедать. Муж может утверждать, что ужин на прошлой неделе был невкусным, а жена помнит, что он был восхитительным, что приводит к разногласиям по поводу выбора предстоящего блюда. Это несоответствие в воспоминаниях подчеркивает важность установления общего понимания прошлых событий, прежде чем решать какие-либо проблемы. В ретроспективе этот этап может повлечь за собой составление списка ошибок, обнаруженных за предыдущие недели, или представление диаграммы сгорания за тот же период.

Генерируйте идеи

После обеспечения согласованности данных внутри команды следующим шагом является извлечение информации. На этом этапе можно задавать простые вопросы, например:

• Какие закономерности вытекают из данных?
• Какие аспекты данных вас удивляют?
• Какие идеи вы получили?
• Какие новые открытия были сделаны в результате анализа данных?

Хотя эти вопросы могут показаться простыми, они призваны стимулировать понимание, которое ранее, возможно, не осознавалось.

Подготовка сцены

Организация эффективной встречи начинается с подготовки почвы. Этот этап включает в себя краткую проверку, чтобы оценить атмосферу в комнате и настроить мышление каждого для размышления. Горовиц подчеркивает важность плавного перехода от глубокой технической работы к самоанализу. Этого можно добиться, побудив участников произнести одно слово, описывающее их текущие эмоции, или выполнив коллективное упражнение по глубокому дыханию. Эти краткие выступления служат для смещения фокуса и подготовки участников к предстоящей дискуссии.

Решите следующие шаги

На этом этапе команда преобразует полученные знания в практические планы продвижения вперед.

Закрытие ретроспективы

Как только команда согласует план действий, они могут завершить ретроспективу. Этот этап может включать предоставление обратной связи координатору или выражение признательности участникам за их вклад, как объяснил Горовиц.

Эти пять этапов подробно описаны в книге «Ретроспективы Agile: как сделать хорошие команды великими», над обновленным изданием которой в настоящее время работает Горовиц в качестве соавтора.

Распространенные причины неэффективности ретроспективных встреч

В ходе обширных интервью с многочисленными компаниями за последние шесть лет Горовиц определил три основные причины, по которым ретроспективные встречи могут быть неэффективными: низкий уровень участия, отсутствие психологической безопасности и отсутствие доведения до конца. Эти проблемы изложены ниже, а также стратегии их решения.

Отсутствие психологической безопасности

В некоторых случаях люди могут высказываться во время ретроспектив, но скрывают свои истинные мысли, предпочитая повторять то, что, по их мнению, команда ожидает услышать. Такое нежелание выражать искренние опасения или мнения препятствует честному диалогу и не позволяет команде решать основные проблемы. «Хотя на первый взгляд обсуждения могут показаться продуктивными, члены команды могут почувствовать, что важные темы остаются нерешенными», — уточнил Горовиц, подчеркнув важность создания среды, в которой все члены команды будут чувствовать себя комфортно, делясь своими точками зрения.

Отсутствие доведения до конца

Даже когда члены команды активно участвуют и свободно выражают свои мысли, эффективность ретроспектив может быть поставлена ​​под угрозу, если не будут предприняты последующие действия по реализации результатов обсуждения.

Низкое участие

Низкое участие часто происходит, когда люди воспринимают ретроспективное собрание просто как пункт, отмеченный галочкой, а не полностью осознают его цель. Следовательно, они могут оставаться пассивными и воздерживаться от активного участия. «В результате только экстраверты или старшие руководители склонны вносить свой вклад вслух, в то время как другие остаются пассивными, просто ожидая окончания встречи», - отметил Горовиц. Этот сценарий рискует поставить во главу угла мнение откровенных людей над коллективным разумом команды.

Советы по проведению эффективной ретроспективной встречи

Чтобы решить проблему отсутствия доведения до конца, Горовиц предлагает обратить внимание на идеи, которые вызывают воодушевление и импульс внутри команды. Он советует руководителям команд отдавать предпочтение этим вдохновляющим идеям, а не идеальным, но застойным. Этот подход, известный как «следование за энергией», может способствовать значимым изменениям и повысить вероятность успеха.

Другая стратегия — назначить представителя команды для выполнения конкретных действий. Этот человек отвечает за надзор за реализацией конкретных изменений, обсуждавшихся в ходе ретроспективы. Хотя они не могут выполнять все задачи самостоятельно, они служат координатором для отслеживания прогресса, распределения обязанностей и обеспечения подотчетности. Готовность членов команды добровольно взять на себя эту роль может указывать на уровень их приверженности и энтузиазма в осуществлении перемен.

Визуализации также являются ценными инструментами для содействия доведению результатов до конца. Создавая осязаемое представление планов действий и целей, команды могут лучше отслеживать прогресс и сохранять мотивацию. Например, простая диаграмма с указанием дней недели может визуально отобразить ежедневное взаимодействие с заинтересованными сторонами. При каждом взаимодействии к соответствующему дню добавляется галочка, обеспечивающая визуальную подсказку о прогрессе и поощряющая постоянное обсуждение и корректировку по мере необходимости.

Хотя визуализация определенных планов действий может вызвать проблемы, Горовиц подчеркивает важность творческого изучения вариантов визуализации, адаптированных к конкретным целям и задачам команды.