Что такое Бизнес Аналитика (BI)? Полный обзор

Бизнес-аналитика (BI) — Это специализированная область, в которой используются технологии, инструменты обработки данных и услуги, позволяющие получить ценную информацию для принятия бизнес-решений и мониторинга. Эти показатели, часто в форме показателей и визуализированных данных, дают представление о текущем состоянии организации. BI появился для того, чтобы использовать растущие объемы данных, хранящихся корпорациями, с целью помочь предприятиям извлечь выгоду из этих информационных активов.

Процесс бизнес-аналитики обычно включает три основных этапа

Сопоставление данных из различных источников

Функция BI сотрудничает с различными командами для сбора и обобщения необходимых данных из различных источников для устранения конкретных пробелов в знаниях. Этот процесс может включать настройку регистрации данных внутри продукта или извлечение данных из разных баз данных.

Преобразование и хранение данных

После сбора данных команда BI работает над преобразованием, проверкой качества и хранением данных. Это предполагает обеспечение целостности и согласованности данных, и они обычно сохраняются в базах данных для постоянного доступа и анализа.

Бизнес-отчетность

Последний шаг включает в себя отчет о выводах и информации, полученной на основе данных, в организацию. Обычно это делается через информационные панели, отчеты и другие каналы связи. Отчетность может включать в себя комбинацию предварительно определенных бизнес-панелей, инструментов самообслуживания и специальных результатов, адаптированных к конкретным потребностям.

Инструменты для бизнес-аналитики

Специалисты по бизнес-аналитике используют ряд инструментов для сбора, преобразования и хранения данных, а также для создания бизнес-отчетов. Вот некоторые из инструментов, обычно используемых практиками BI:

• Электронные таблицы остаются фундаментом в операциях BI благодаря своей универсальности и обширному набору функций. Команды BI используют электронные таблицы для обеспечения гибкости, позволяя выполнять сложные манипуляции с данными. Более того, их удобный интерфейс делает их доступными для различных функций внутри организаций.
• Группы бизнес-аналитики часто используют инструменты интеллектуального анализа данных для извлечения ценной информации из наборов данных. Эти инструменты могут включать ручные запросы или специализированные инструменты отчетности, предназначенные для извлечения информации из заранее определенных баз данных, что облегчает получение действенных бизнес-идей.
• Команды BI часто используют программное обеспечение для отчетности или формализованные инструменты отчетности для выполнения корпоративных и нормативных требований к отчетности. Эти инструменты позволяют функциям BI эффективно и точно генерировать и доставлять необходимые результаты.
• Инструменты и программное обеспечение для визуализации данных необходимы группам бизнес-аналитики для представления данных и тенденций в легко понятном формате. Эти инструменты позволяют командам BI предлагать бизнесу информацию для самостоятельного обслуживания, способствуя более эффективному принятию решений.

Типы бизнес-аналитики можно разделить на три основные области

Непрерывная бизнес-аналитика

Это включает в себя обслуживание различных отчетов, информационных панелей и инструментов самообслуживания, используемых различными командами в организации для поддержки повседневных операций.

Формализованная отчетность

Группы бизнес-аналитики могут выполнять формализованные обязательства по отчетности, такие как соблюдение нормативных требований, финансовая отчетность, отношения с инвесторами или другие требования к корпоративной отчетности.

Исследовательская бизнес-аналитика

Это включает в себя упреждающее исследование и анализ данных для выявления новых идей или источников информации, которые могут помочь в принятии организационных решений и разработке стратегии.

Преимущества бизнес-аналитики

Инвестирование в функцию бизнес-аналитики дает множество преимуществ:

Единый источник истины

Функции бизнес-аналитики создают централизованное хранилище основных бизнес-показателей, обеспечивая согласованность и точность во всей организации за счет тщательной проверки качества данных.

Информированное принятие решений

Предоставляя критически важные бизнес-показатели, функции BI облегчают принятие обоснованных решений на всех уровнях организации, распространяя информацию по различным каналам, таким как информационные панели самообслуживания и отчеты.

Улучшенная видимость

Функции BI обеспечивают повышенную прозрачность ключевых показателей эффективности, позволяя заинтересованным сторонам эффективно отслеживать и оценивать эффективность бизнеса.

Повышенная эффективность

Автоматизируя задачи сбора, обработки и составления отчетов, функции BI оптимизируют операции, экономя время и ресурсы и одновременно повышая эффективность.

Несмотря на эти преимущества, могут возникнуть проблемы, связанные с внедрением бизнес-аналитики:

Возможность неправильного толкования

Инструменты самообслуживания BI могут привести к путанице, если заинтересованные стороны неправильно интерпретируют или неправильно понимают информационные панели или визуализации, подчеркивая важность обучения и четкой документации.

В целом, преимущества внедрения надежной функции бизнес-аналитики перевешивают потенциальные недостатки, особенно если они сопровождаются эффективными стратегиями обучения и коммуникации.

Приложения бизнес-аналитики

Функции бизнес-аналитики играют решающую роль в различных сферах бизнеса, включая финансы, маркетинг, управление продуктами и кадрами, предоставляя ценную информацию.

Вот некоторые примеры:

МАРКЕТИНГ

Что касается маркетинговой поддержки, функция BI может отвечать за создание и поддержание текущих отчетов по всему адресному рынку (TAM), сегментированному по группам клиентов. Это включает в себя сбор данных о количестве клиентов, показателях конкуренции и отраслевых данных для понимания потенциальной клиентской базы. Эти идеи затем передаются маркетинговым командам для формулирования маркетинговых стратегий, основанных на данных.

ФИНАНСЫ

В финансах группа бизнес-аналитики может сосредоточиться на управлении рабочим потоком LTV. Это включает в себя сбор входных данных для создания таблиц данных LTV, разработку информационных панелей LTV и распространение отчетов об обновлениях LTV в разных странах. Кроме того, они могут выполнять задачи нормативной отчетности, обеспечивая настройку систем для создания отчетов и финансовой отчетности компаний.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ

В области человеческих ресурсов функция BI может отвечать за регулярную отчетность перед высшим руководством о важнейших кадровых показателях, таких как уровень текучести кадров, тенденции найма, а также общий размер и рост компании. Они также могут выполнять требования нормативной отчетности, обеспечивая согласованность отчетов о заработной плате среди разных демографических групп.

ПРОДУКТ

В управлении продуктами функция бизнес-аналитики может контролировать различные проекты, включая поддержание точного количества клиентов, классифицированного по характеристикам продукта. Это влечет за собой базовую сегментацию клиентов, например отслеживание ежедневных, еженедельных или ежемесячных объемов пользователей и различие между постоянными и новыми клиентами. Команда BI получает и проверяет данные о количестве клиентов и визуализирует информацию для руководителей бизнеса.