Лучшие ERP-системы: Полное руководство в 2024 году

Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) имеют решающее значение для предприятий в разных отраслях, поскольку они объединяют основные функции, такие как бухгалтерский учет, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), человеческие ресурсы (HR) и управление цепочками поставок, в одну целостную платформу. Эти системы повышают эффективность, оптимизируют операции и повышают производительность. Forbes Advisor определил и оценил лучшие ERP-системы, доступные на данный момент, помогая предприятиям выбрать идеальное решение, отвечающее их конкретным потребностям.

Понимание ERP-систем: повышение эффективности бизнеса и интеграции

Система ERP, сокращение от планирования ресурсов предприятия, оптимизирует бизнес-функции для повышения эффективности и производительности. Современное программное обеспечение ERP, традиционно нацеленное на консолидацию внутренних данных, теперь упрощает и автоматизирует операции различных отделов. Центральное место в ERP занимает единая база данных, которая заменяет множество автономных систем и приносит пользу как крупным корпорациям, так и малым предприятиям, таким как независимые розничные торговцы и поставщики услуг. Отрасли промышленности, здравоохранения и некоммерческих организаций используют ERP-системы для оптимизации управления данными и повышения эффективности работы.

Как работают ERP-системы?

ERP-системы используют единую базу данных для эффективного выполнения широкого спектра задач управления и отслеживания. Хотя установка и обслуживание часто требуют опыта поставщиков ERP или внутренних групп, эти системы значительно проще для компаний по сравнению со старыми отдельными программными решениями. Сотрудники обычно взаимодействуют с ERP через централизованную панель управления, связанную с основной базой данных, что обеспечивает доступ в режиме реального времени к комплексным данным компании. ERP-системы могут работать локально или все чаще в облачных средах, повышая доступность и масштабируемость для бизнеса.

К основным преимуществам ERP-систем относятся

1. Повышение производительности. За счет автоматизации и оптимизации основных бизнес-функций ERP-системы позволяют сотрудникам достигать большего с меньшими ресурсами.

2. Упрощенная отчетность. Платформы ERP упрощают составление отчетов для своевременного принятия решений на основе точных данных в режиме реального времени.

3. Повышенная точность. Централизация управления данными снижает количество ошибок в отчетности между отделами, обеспечивая согласованность и надежность.

4. Соблюдение требований стало проще: системы ERP автоматизируют внутренние задачи по обеспечению соответствия и предоставляют точную отчетность в режиме реального времени, быстро адаптируясь к изменениям в законодательстве.

5. Повышенная гибкость. Доступ к данным в реальном времени и оптимизированные операции позволяют предприятиям быстро реагировать на возможности и изменения рынка.

6. Расширение сотрудничества. Системы ERP способствуют улучшению сотрудничества между отделами, предоставляя общие интерфейсы и прозрачность данных.

7. Масштабируемость и интеграция. ERP-системы масштабируемы и поддерживают интеграцию с другими системами, такими как MRP, POS, SCM и CRM, используя единую базу данных для повышения операционной эффективности и расширения доступа к программному обеспечению во всей организации.

Выбор оптимальной ERP-системы

При выборе подходящей ERP-системы для вашей организации обратите внимание на следующие ключевые моменты:

Основные особенности

• Интеграция: выберите ERP, которая легко интегрирует данные из HR, ИТ, бухгалтерского учета/финансов, CRM и других важных областей для оптимизации рабочих процессов.
• Общая база данных: выберите систему с единой базой данных, которая обеспечивает доступ к данным в режиме реального времени для всех модулей.
• Автоматизация: ищите возможности, которые автоматизируют повторяющиеся задачи в разных отделах, повышая эффективность.
• Аналитика и отчетность: выберите ERP, предлагающую надежные инструменты аналитики и отчетности для получения действенной информации для принятия обоснованных решений.
• Безопасность. Убедитесь, что система ERP уделяет приоритетное внимание безопасности данных с помощью таких функций, как шифрование, автоматическое резервное копирование, многофакторная аутентификация и упреждающий мониторинг системы.

Расходы

Учитывайте первоначальные затраты, текущую плату за обслуживание и потенциальные расходы на масштабирование, чтобы они соответствовали вашим бюджетным требованиям.

Демо и реализация

• Запросите демонстрации у поставщиков ERP, чтобы оценить пользовательский интерфейс, функциональность и простоту использования.
• Оцените процессы и сроки внедрения, чтобы обеспечить минимальные нарушения вашей деятельности.
• Всесторонне оценивая эти факторы, вы можете выбрать ERP-систему, которая соответствует потребностям вашего бизнеса и эффективно повышает эффективность работы.

Виды ERP-систем

• Локально: локальное программное обеспечение ERP устанавливается и работает на компьютерах и серверах, расположенных в физических помещениях организации. Для этого требуется авансовый платеж посредством бессрочной лицензии, стоимость которого варьируется в зависимости от размера бизнеса. Этот вариант идеально подходит для организаций, обрабатывающих конфиденциальные данные, предлагая внутренний контроль данных и настройку в соответствии с конкретными бизнес-процессами.
• Облачное решение: облачное программное обеспечение ERP работает на удаленных серверах, доступ к которым осуществляется через Интернет, а не на локальных серверах. Это устраняет необходимость в оборудовании, программном обеспечении и специализированном управлении ИТ-инфраструктурой на месте. Облачные ERP-системы экономически эффективны, их проще обслуживать и быстрее развертывать по сравнению с локальными решениями. Однако они могут предлагать меньшую настройку и полагаться на облачного провайдера для постоянного доступа к программному обеспечению.
• Гибрид. Гибридное ERP сочетает в себе элементы облачных и локальных решений. Обычно это двухуровневая система: основная локальная ERP для основных функций и вторичная система, поддерживающая определенные бизнес-подразделения или местоположения. Этот гибридный подход позволяет организациям оптимизировать затраты, одновременно удовлетворяя разнообразные эксплуатационные требования.

Стоимость ERP-системы

Стоимость ERP-системы может значительно варьироваться, обычно от 1740 долларов США в месяц для малого бизнеса до 9330 долларов США в месяц для крупных предприятий, исключая дополнительные расходы, такие как плата за пользователя, затраты на внедрение, обучение и обслуживание.

Факторы, влияющие на затраты, включают необходимость настройки, количество пользователей и модули, интегрированные в ERP-систему. Модели ценообразования различаются в зависимости от того, является ли ERP локальной, облачной или гибридной, и могут включать лицензионные сборы, фиксированные ежемесячные или годовые платежи, а также плату за каждого пользователя.

Подготовка к демоверсиям

Прежде чем планировать демонстрации, предоставьте поставщикам образцы данных и подробные бизнес-требования, чтобы обеспечить персонализированные демонстрации, соответствующие вашим конкретным потребностям. Используйте систему показателей ERP, чтобы объективно оценить каждую систему на основе ключевых критериев и запросить демонстрации, демонстрирующие желаемые функциональные возможности.

Рекомендации по реализации

Учитывайте требования к времени, затратам и ресурсам для внедрения ERP, которые могут занимать от шести месяцев до более двух лет. Оцените, нужна ли вам внешняя поддержка внедрения и связанные с этим затраты, поскольку внедрение ERP обычно стоит в два раза дороже, чем само программное обеспечение.

Чтобы определить лучшие ERP-системы, Forbes Advisor оценил более 20 ведущих поставщиков и в конечном итоге выбрал 16 лучших. Эти системы оценивались по пяти основным категориям с использованием 25 различных показателей.

Каждая категория была взвешена в зависимости от ее значимости для бизнеса:

• Цены (10%): продуманная доступность, условия контракта, масштабируемость, а также наличие пробных версий и гарантий.
• Ключевые особенности (30%): особое внимание уделяется таким важным функциям, как доступность облака, локальные возможности, управление складом, учет, обновления в реальном времени, отчетность, аналитика и интеграция программного обеспечения.
• Уникальные функции (20%): оценены такие отличительные предложения, как автоматизация, бюджетирование, возможности CRM, прогнозирование, функции управления персоналом и управление цепочками поставок, адаптированные для различных отраслей.
• Сторонние рейтинги и обзоры (10%): анализируются отзывы пользователей из различных источников, чтобы оценить общую удовлетворенность пользователей и широту пользовательской базы.
• Экспертная оценка (30%): качественные оценки, основанные на личном опыте, с учетом таких факторов, как ценность, простота использования, качество поддержки и популярность на рынке.

Эта комплексная методология позволила провести тщательную оценку и определить лучшие ERP-системы, доступные на рынке.