Как продавать на eBay в 2024 году? Объяснение для начинающих от Digimagg

Что такое eBay?

eBay — одна из старейших и самых известных онлайн-торговых площадок в мире. Ежегодно сайт посещают сотни миллионов покупателей, которые в совокупности тратят миллиарды на разнообразную продукцию: от предметов роскоши, таких как яхты и коллекционные бейсбольные карточки, до одежды и обуви ручной работы.

Несмотря на свою популярность, eBay представляет собой рынок с жесткой конкуренцией, создающий проблемы для продавцов, стремящихся отличиться. Несмотря на то, что платформа предлагает инструменты для создания списков и повышения шансов на продажу, создать идеальный листинг и затмить конкурентов — это искусство. В этой статье мы углубимся в продажи на eBay, предложим идеи и стратегии, которые помогут вам оптимизировать эффективность продаж на платформе.

Зачем продавать на eBay?

eBay может похвастаться примерно 132 миллионами покупателей по всему миру, а сайт посещают около 100 миллионов человек в месяц. Платформа обеспечивает примерно 5% общего объема онлайн-продаж, что составляет миллиарды годового дохода. Хотя эти цифры затмеваются показателями Amazon, eBay предлагает более рентабельную модель продаж с меньшей комиссией. В отличие от Amazon, eBay также избегает прямой конкуренции с продавцами через собственные линейки продуктов.

Учет предпочтений клиентов имеет решающее значение; не все предпочитают Amazon или другие платформы. Включение eBay, а также таких платформ, как Facebook Marketplace и Craigslist, в вашу стратегию продаж может привлечь отдельный сегмент покупателей. Пренебрежение eBay может означать потерю потенциальных клиентов.

Некоторые продавцы, особенно те, кто занимается коллекционированием или редкими предметами с высоким аукционным потенциалом, могут получить значительную выгоду от eBay. Платформа не только помогает максимизировать стоимость предметов на аукционах, но и привлекает большую аудиторию покупателей, ищущих такие предметы. Таким образом, размещение этих товаров на eBay может привести к более высокому интересу и продажам, несмотря на более низкие общие объемы пользователей и продаж.

Как продавать на eBay?

Чтобы начать продавать на eBay, вам понадобится учетная запись eBay, банковский счет или счет PayPal, а также товар, в покупке которого заинтересованы люди.

Настройка вашей учетной записи

Создание учетной записи eBay — это простой процесс, не требующий обширной документации. Однако прежде чем начать, ознакомьтесь с политикой eBay, чтобы убедиться, что ваш товар имеет право на выставление на продажу:

• Создание учетной записи: Для личной учетной записи введите свое имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Если вы используете eBay в деловых целях, зарегистрируйте бизнес-аккаунт. После регистрации eBay отправит вам по электронной почте ссылку на код подтверждения для активации вашей учетной записи.

• Выберите имя пользователя: Как только ваша учетная запись будет подтверждена, вам будет предложено выбрать имя пользователя. Сначала вы можете пропустить этот шаг, чтобы у вас было больше времени на выбор запоминающегося имени пользователя. Обратите внимание, что некоторые термины, такие как «eBay» или «администратор», запрещены в именах пользователей.
• Привяжите свой способ оплаты: eBay позволяет привязать его к учетной записи PayPal, текущему счету или кредитной/дебетовой карте. Для личной учетной записи на этом процесс настройки завершается, и вы можете начать размещать (и покупать) товары на eBay.
• Зарегистрируйтесь в качестве продавца бизнеса: Если вы создаете бизнес-аккаунт, последний шаг включает отправку на eBay информации о вашей компании, включая идентификационный номер работодателя (EIN), данные о заинтересованных сторонах и банковскую информацию. Этот процесс управляется мастером и обычно занимает от 10 до 15 минут, в зависимости от размера и структуры вашего бизнеса, как указано на eBay.

Создание листинга

Создать объявление очень просто: введите сведения о продукте, установите цену и формат (фиксированная или аукцион), выберите варианты доставки, установите правила возврата и выберите предпочтения по оплате. На протяжении всего процесса eBay предлагает ценные рекомендации и советы по улучшению вашего объявления.

Главное, чтобы оно было подробным и описательным. Заполните все поля и укажите соответствующие ключевые слова, которые могут использовать покупатели. Добавьте несколько фотографий и видео, чтобы продемонстрировать характеристики и состояние. Предоставьте подробную информацию в описании, чтобы ваше объявление выделялось среди аналогичных товаров.

• Начните листинг: Достигнув страницы начала листинга, введите сведения о продукте, такие как марка, модель и другую соответствующую информацию. Например, при продаже цифровой камеры укажите ISBN, UPC, производителя, серию и название модели. eBay предложит товары на основе предоставленной вами информации.

• Найдите совпадение: eBay будет отображать товары из своей базы данных продуктов. Вы можете добавить дополнительную информацию, чтобы сузить поиск. Найдя предмет, который вы хотите выставить на продажу, выберите его состояние («новый», «открытая коробка», «бывший в употреблении» или «на запчасти или не работает») и нажмите «Продолжить размещение». Если ваш продукт указан в базе данных, eBay может автоматически заполнить большую часть информации о листинге и предоставить стоковые изображения.

• Название объявления и сведения о товаре: eBay предлагает название объявления на основе введенной вами информации. Если вашего товара нет в базе данных продуктов eBay, вам придется ввести эту информацию вручную. eBay оценивает ваш заголовок по длине и предлагает вам указать важные детали, такие как марка, цвет, размер и состояние. Ваш заголовок имеет решающее значение для того, чтобы произвести сильное первое впечатление, поэтому убедитесь, что он привлекателен и информативен.

• Включите изображения и описание. Вы можете загрузить до 24 изображений и видео и создать подробное описание для своего объявления. eBay предлагает стоковое изображение, если ваш товар есть в его базе данных продуктов. Важно добавлять изображения и видео, чтобы продемонстрировать уникальные особенности и убедить покупателей в состоянии товара. Описание можно улучшить, используя различные шрифты, размеры шрифтов, маркированные списки и многое другое. Также доступны описания, созданные с помощью искусственного интеллекта (ИИ) в один клик.

• Цены: eBay предлагает формат продажи и цену в зависимости от вашего товара. Вы можете вручную настроить формат и дать возможность потенциальным покупателям делать предложения, установив минимальную цену. eBay предоставляет информацию о том, как оценивались аналогичные товары за последние 90 дней, что помогает установить оптимальную цену. Мониторинг цен конкурентов также может быть полезным.
• Доставка: Для каждого объявления вы можете выбрать до двух внутренних и одного международного поставщика услуг доставки. Продавцы определяют, кто покрывает расходы по доставке. Предложение бесплатной доставки может привлечь больше клиентов, но может повлиять на вашу прибыль. Чтобы компенсировать это, рассмотрите возможность включения стоимости доставки в цену вашего объявления. Кроме того, вы можете предложить самовывоз, что позволит покупателям в вашем регионе забрать товар лично (все платежи осуществляются через eBay).
• Варианты оплаты: eBay автоматически включает варианты кредитной/дебетовой карты (поддерживаются Visa, Mastercard, Discover Card и American Express, но не во всех списках), Apple Pay, Google Pay и PayPal. В зависимости от вашей категории и местоположения вы также можете принимать чеки, денежные переводы, наличные при получении и банковские переводы.
• Настройки листинга: Настройте время обработки (от одного дня до трех рабочих дней), подтвердите данные о своем местоположении и установите политику возврата. Вы можете указать период возврата (14, 30 или 60 дней) и определить, кто покрывает расходы на обратную доставку.

Эффективные советы и стратегии продаж на eBay

eBay — Это высококонкурентный рынок, и получить преимущество на платформе может быть непросто. Чтобы создать оптимальные предложения и найти правильную цену для привлечения покупателей, необходимо научиться создавать оптимальные списки. Стратегии, которые работают, не могут быть эффективными бесконечно, поскольку успех на онлайн-рынках требует постоянной адаптации.

Настройка магазина eBay

Магазин eBay позволяет вам объединить все ваши объявления на фирменной странице и предоставляет дополнительные инструменты для построения бренда и работы с клиентами. Например, вы можете создавать и распространять информационные бюллетени, проводить распродажи и предлагать купоны, чтобы поддерживать взаимодействие с клиентами и поощрять повторные сделки. Подписчики eBay Store также получают скидки на доставку товаров под брендом eBay и льготные тарифы на комиссию за продажу.

Одним из заметных преимуществ подписки на eBay Store является доступ к Terapeak Sourcing Insights. Этот инструмент, доступный всем подписчикам eBay Store (Basic и выше), предлагает реальные данные о продажах по всем категориям eBay, помогая оптимизировать стратегию.

Однако магазин eBay может понадобиться не всем. Если вы не выставляете много товаров ежемесячно или у вас ограниченный набор товаров, выставленных одновременно, магазин eBay может не подойти.

Использование партнерских программ eBay

eBay со временем разработал различные программы, чтобы помочь продавцам решать проблемы доверия, доставки и оплаты, присущие платформам электронной коммерции:

• Гарантированная доставка eBay гарантирует, что товары будут доставлены в течение определенного периода времени или клиенты получат компенсацию. Поскольку быстрая доставка имеет решающее значение для покупателей eBay, участие в этой программе может привлечь больше покупателей к вашим объявлениям и увеличить потенциал продаж.
• eBay International Shipping упрощает международные продажи для продавцов из США, управляя международной доставкой, таможенным оформлением, отслеживанием, а также запросами и возвратами после транзакций.
• eBay Academy — Это бесплатная программа обучения, которая помогает продавцам максимально эффективно использовать платформу. Он служит руководством, знакомя продавцов с инструментами, функциями и лучшими практиками eBay.

Понимание комиссий eBay

eBay получает доход за счет комиссий за продажу, которые включают в себя комиссию за размещение товаров в листинге и комиссию за окончательную стоимость при продаже, а также дополнительные программы, такие как магазины eBay, которые повышают качество обслуживания продавцов. Комиссия за продажу может варьироваться в зависимости от поведения и эффективности продавца, формата и категории листинга, цены товара и дополнительных дополнений. Аналогично, стоимость таких программ, как eBay Stores, варьируется в зависимости от выбранного уровня.

Понимание структуры комиссий eBay необходимо для выбора правильного типа учетной записи и программ. Например, частые продавцы могут получить выгоду от подписки на магазины eBay, а те, у кого есть международные клиенты, могут найти преимущество международной доставки eBay.

Плата за внесение

Каждый пользователь eBay ежемесячно получает 250 «листингов с нулевой платой за размещение». За пределами этого лимита взимается плата за внесение в размере 35 центов за каждый элемент, включенный в список или повторно включенный в список. Плата за вставку не возвращается, и с продавцов взимается плата независимо от того, продается ли товар. Если элемент указан в нескольких категориях или опубликованы дубликаты, плата за размещение взимается за каждую категорию или дубликат объявления.

Дополнительные обновления листинга, такие как увеличение продолжительности листинга, жирный текст, субтитры, резервные цены и т. д., влекут за собой дополнительную плату за размещение. Хотя эти обновления могут варьироваться от нескольких центов до нескольких долларов, они могут существенно повлиять на выбор покупателя между вашим товаром и товаром конкурента.

Комиссия за окончательную стоимость

Плата за окончательную стоимость взимается в точке продажи и варьируется в зависимости от категории, цены и эффективности продавца. Обычно продавцы платят 30 центов плюс процент — обычно от 10% до 15% — от общей суммы продажи, которая включает цену товара, расходы на доставку и обработку, а также налог с продаж.

Магазины eBay предлагают различные уровни и планы оплаты с соответствующей комиссией. Подписка на магазин eBay Store предоставляет доступ к дополнительным инструментам для управления и продвижения вашего бизнеса на eBay. Это также увеличивает количество объявлений с нулевой комиссией за размещение в месяц, снижает плату за размещение дополнительных объявлений и снижает комиссию за окончательную стоимость каждой продажи.

• Стартовый: 7,95 долларов США в месяц или 4,95 долларов США в месяц при годовой подписке.
• Базовый: 27,95 долларов США в месяц или 21,95 долларов США в месяц при годовой подписке.
• Премиум: 74,95 долларов США в месяц или 56,95 долларов США в месяц при годовой подписке.
• Якорь: 349,95 долларов США в месяц или 299,95 долларов США в месяц при годовой подписке.
• Предприятие: 2999,95 долларов США в месяц; доступно только при годовой подписке

Процесс запуска на eBay и создания списков прост, но превзойти конкурентов сложно. Создание вашего бренда, оптимизация списков, определение правильных цен и адаптация к развивающимся тенденциям клиентов и рынка требуют некоторого обучения. Однако, если вы сможете справиться с этими проблемами, eBay может стать прибыльной платформой для вашего онлайн-бизнеса или для наведения порядка в вашем пространстве.