Что такое дорожная карта продукта? Подробное объяснение от Digimagg

Менеджеры по продуктам и их команды часто сталкиваются с проблемами при создании дорожной карты и ее соблюдении. Внутренние и внешние заинтересованные стороны часто интересуются бизнес-целями и особенностями проекта, что приводит к неопределенности, когда отсутствуют четкие цели и дорожная карта.

Чтобы решить эту проблему, дорожная карта продукта служит жизненно важным компонентом эффективных стратегий управления продуктом, предлагая целостное представление о траектории проекта. Идеальная дорожная карта гибкого продукта включает в себя определенные показатели успеха, передает план продукта, облегчает отслеживание прогресса и обеспечивает согласованность во всей организации.

Создание такой дорожной карты требует времени, особенно для проектов, в которых участвуют несколько команд или продуктов. Хотя важно расставить приоритеты в сроках и функциях, чрезмерное внимание к этим элементам может затмить общее видение продукта.

В этом подробном руководстве вы узнаете, как составить дорожную карту продукта, объединяющую вклад команды продукта, команды продаж, внутренних заинтересованных сторон и других ключевых участников.

Что такое дорожная карта продукта?

Дорожная карта продукта функционирует как визуальное руководство или временная шкала, которая демонстрирует траекторию разработки продукта и его стратегическое направление с течением времени. Он предлагает понимание:

• Ожидаемое развитие продукта с точки зрения функций и технических характеристик, отвечающее потребностям менеджеров по продукту и заинтересованных сторон.
• Согласование разработки продукта с общей бизнес-стратегией.

Дорожные карты продукта — Это динамические документы, которые развиваются на протяжении всего жизненного цикла продукта для интеграции улучшений, таких как новые функциональные возможности, обусловленные динамикой рынка и отзывами клиентов. Очень важно, чтобы элементы дорожной карты согласовывались со стратегией продукта, определяя как краткосрочные, так и долгосрочные цели, стратегии решения проблем и цели продукта.

Используя дорожные карты продуктов, agile-команды и заинтересованные стороны могут сосредоточиться на общих целях, определять приоритетные области и получать рекомендации в своей повседневной деятельности. Более того, эти дорожные карты помогают разрабатывать планы будущих проектов, предоставляя менеджерам продуктов необходимый контекст.

Кто использует дорожные карты продуктов?

Дорожные карты продукта принимают различные формы и служат нескольким целям, удовлетворяя потребности как внутренних, так и внешних заинтересованных сторон внутри вашей организации. Аудитория дорожной карты продукта зависит от ее типа, который может включать в себя дорожные карты портфолио, стратегии, выпусков и функций. Кто основные пользователи?

Команда разработчиков

Внутренние дорожные карты помогают команде разработчиков выполнять значимую работу. В гибких средах эти дорожные карты подробно описывают сроки, разбитые на спринты, указывая конкретные точки, в которых находится каждая задача, и ожидаемые проблемы.

Дорожные карты команды разработчиков определяют приоритетность реализации функций, соответствуют стратегии продукта, выделяют основные этапы, важные достижения и указывают графики доставки или выпуска.

Руководители

Старшие руководители полагаются на внутренние дорожные карты, чтобы понять, как стратегия продукта и усилия команды способствуют достижению более широких бизнес-целей.

Эти дорожные карты предлагают общий обзор, фокусирующийся на общем прогрессе в достижении целей продукта и компании. Обычно представленные в виде ежемесячных или ежеквартальных графиков, они служат контрольными точками для анализа прогресса в гибкой разработке, стратегических инициатив и производительности команды.

Отдел продаж

Дорожные карты, разработанные для отделов продаж, дают представление о предстоящих усовершенствованиях продуктов, направленных на увеличение продаж. Эти презентации снабжают продавцов подробной информацией о новых функциях, соответствующих потребностям клиентов, преимуществам и тенденциям рынка, что дает им возможность использовать эту информацию во взаимодействии с клиентами для достижения успешных результатов.

В отличие от внутренних дорожных карт, в планах, разработанных для отделов продаж, обычно отсутствуют строгие сроки, вместо этого они фокусируются на ожиданиях клиентов, не принимая во внимание более широкие сроки поставки продукта.

Клиенты

Да, клиенты также получают выгоду от наличия собственной дорожной карты продукта. Эта внешняя дорожная карта отличается от внутренних версий и описывает цели, функции, связанные выпуски и ключевые задачи продукта.

Дорожные карты для клиентов, часто в виде карт функций, информируют клиентов о предстоящих разработках продуктов. Эти дорожные карты, отличающиеся легко усваиваемым содержанием и визуально привлекательными форматами, направлены на поддержание интереса клиентов за счет обещания будущих улучшений, возможностей решения проблем и дополнительных преимуществ.

Дорожная карта клиента должна подчеркивать ценностное предложение продукта, ежемесячных активных пользователей, ощутимые преимущества и конечные результаты, избегая при этом чрезмерно технических деталей, таких как пользовательские истории. Члены команды по маркетингу, поддержке клиентов и инженерам также используют дорожные карты в своих соответствующих ролях.

Какова цель разработки дорожной карты продукта?

Разработка дорожной карты необходима по разным причинам и из-за множества преимуществ, которые она дает процессам управления продуктами и доставкой.

1. Улучшенная видимость продукта

Дорожная карта дает всестороннее представление о стратегии вашего продукта, описывая каждый этап ее реализации и одновременно оптимизируя ненужные детали в процессе разработки.

2. Согласование целей межфункциональных команд.

Во многих организациях разнообразные или межфункциональные команды сотрудничают на протяжении всего жизненного цикла продукта. Дорожная карта обеспечивает синхронизацию целей каждого, последовательно направляя всю деятельность на достижение общих результатов.

Дорожные карты служат бесценным инструментом для определения приоритетов, содействия эффективной доставке продуктов и дальнейшего согласования целей и процессов.

3. Повышенная ясность в отношении ключевых решений.

Доступные для всех заинтересованных сторон дорожные карты продуктов способствуют лучшему пониманию процессов принятия решений. Вместо того, чтобы оставлять некоторых членов команды неинформированными и озадаченными, устанавливается ясность в отношении обоснования решений и их вклада в будущие продукты и стратегии компании.

4. Улучшенная видимость прогресса продукта

Дорожные карты продукта предлагают заинтересованным сторонам упрощенное представление о текущем прогрессе, позволяя быстрее принимать решения и более точно согласовывать решения с критически важными целями на протяжении всего жизненного цикла продукта, тем самым облегчая разработку ожидаемых конечных продуктов.

5. Комплексное понимание жизненного цикла разработки продукта.

В конечном счете, создание дорожной карты продукта жизненно важно для согласования целей, приоритетов и обеспечения всестороннего понимания текущего положения продукта и предполагаемой траектории в рамках его жизненного цикла разработки и стратегических рамок.

Как построить дорожную карту продукта?

Процесс создания дорожной карты включает в себя тщательное выполнение шагов, обеспечивающих учет каждой важной детали. Эти ключевые детали определяются целевой аудиторией дорожной карты; например, дорожные карты, предназначенные для руководителей высшего звена и клиентов, обычно содержат менее подробную информацию по сравнению с планами, разработанными для групп разработчиков.

При разработке дорожной карты продукта вы начинаете с определения целей, которые необходимо достичь, и методологий, необходимых для их достижения, а также ключевых показателей эффективности (KPI), используемых для измерения прогресса. Эти цели служат основой для определения функций и выпусков, формируя таким образом комплексную дорожную карту.

1. Установление целей

Первый шаг включает в себя определение цели существования продукта и того, как его разработка согласуется с глобальными будущими целями компании. Предварительное уточнение этих целей упрощает последующие процессы.

Учитывая, что значимость целей продукта зависит от их вклада в достижение более широких бизнес-целей, крайне важно, чтобы эти всеобъемлющие цели были четко определены и поняты всеми заинтересованными сторонами. После установки постановка как краткосрочных, так и долгосрочных целей для продукта становится более простой.

Цели включают в себя обоснование существования продукта и его целевую аудиторию. Это влечет за собой понимание видения продукта и того, как он отвечает потребностям соответствующих клиентов. Установление целей также облегчает формулирование стратегии реализации разработки продукта.

2. Выявление проблемы

При формулировании стратегии продукта для достижения этих целей крайне важно определить все проблемы, на решение которых направлен продукт. Эти проблемы могут относиться к проблемам, с которыми сталкиваются клиенты, или к ожидаемым препятствиям на протяжении жизненного цикла продукта. Такой проактивный подход гарантирует наличие плана по поддержанию удовлетворенности клиентов с течением времени.

Итак, как вы определите эти проблемы? Данные и идеи собираются из различных источников, в том числе:

Конкурентный анализ

Проведение тщательного конкурентного анализа особенно полезно, когда продукт новый, поскольку он обеспечивает немедленное направление дорожной карты. Посредством комплексного конкурентного анализа вы изучаете бизнес-стратегии ваших конкурентов, связанные с продуктом, и определяете проблемы, с которыми они сталкиваются.

Кроме того, вы получите представление о том, как они решают эти проблемы, об уровне конкуренции, с которой вы сталкиваетесь, и о вашей потенциальной доле на рынке.

Обратная связь с клиентами

Независимо от того, собраны ли они посредством прямых опросов или обзоров, рассредоточенных по различным каналам, таким как продажи и взаимодействие с клиентами, важно точно понимать, какие проблемы выявляют ваши клиенты. Эти проблемы могут проявляться в виде жалоб или запросов на определенные функции.

Понимая эти проблемы, вы можете определить, какие из них можно решить в рамках плана развития вашего продукта, и предугадать уровень удовлетворенности пользователей для каждой версии продукта.

Данные об использовании

Сюда входят данные о взаимодействии ваших клиентов с продуктом, что особенно распространено в программных продуктах по сравнению с физическими. Анализ данных об использовании помогает выявлять соответствующие проблемы, информировать вашу стратегию и обеспечивать постепенное удовлетворение потребностей клиентов на каждом этапе. Более того, эти данные облегчают обсуждение на последующих этапах создания дорожной карты продукта.

3. Оценивать концепции и координировать действия заинтересованных сторон

Хотя сотрудничество является неотъемлемой частью с самого начала, перед завершением разработки дорожной карты продукта существует определенный момент, на котором обсуждаются важные решения.

На этом этапе все заинтересованные стороны оценивают актуальность предлагаемых целей и проблем, согласовывая стратегии для достижения этих целей и решения выявленных проблем при условии утверждения. Методологии достижения целей и решения проблем разрабатываются совместно.

В число ключевых задействованных сотрудников входят менеджер по продукту, высшее руководство и команда. Заинтересованные стороны играют ключевую роль в постановке целей, а члены команды, напрямую взаимодействующие с клиентами, способствуют выявлению проблем. Менеджер по продукту поддерживает тесные связи с этими людьми, чтобы обеспечить всестороннюю информацию для формулирования плана.

Впоследствии менеджер по продукту расставляет приоритеты и устанавливает ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания прогресса. Приоритезация руководствуется двумя распространенными структурами: простой моделью «Ценность против усилий» и более сложной структурой RICE (охват, влияние, уверенность и усилия).

4. Опишите атрибуты вашего продукта

Определить характеристики, направленные на решение выявленных проблем. Впоследствии ваша команда разработчиков оценивает эти функции и получает адекватный контекст для разработки подходящих решений, адаптированных к продукту.

5. Создайте структуру для развертывания

Распределите функции продукта по отдельным выпускам, принимая во внимание такие факторы, как скорость разработки и соответствие стратегиям продаж. Кроме того, установите сроки для этих выпусков, чтобы обеспечить своевременный прогресс.

6. Проиллюстрируйте дорожную карту

Используйте шаблоны планов развития продукта, доступные в таких инструментах, как Monday.com, ClickUp, Teamwork и ProductPlan, чтобы визуализировать и представить план развития продукта. Выбор метода визуализации зависит от аудитории и предполагаемой цели.

Советы по созданию, использованию и распространению планов развития продукта

При разработке и реализации дорожных карт для межфункциональных команд крайне важно избегать распространенных ошибок, с которыми сталкиваются менеджеры по продуктам, таких как пренебрежение обновлением дорожной карты, включая эпические и пользовательские истории, отсутствие достаточных данных и ее разработка без участия другие заинтересованные стороны.

1. Поддерживать актуальность информации

Стремитесь найти баланс в плане развития вашего продукта, избегая как подавляющих, так и разочаровывающих презентаций. Убедитесь, что ваша аудитория понимает всю предоставленную информацию. Адаптация контента в соответствии с потребностями различных заинтересованных сторон обеспечивает эффективную коммуникацию. Например, высшим руководителям и клиентам может потребоваться быстрый обзор, в то время как команда разработчиков получит более подробную информацию, включая соответствующие сроки.

2. Вовлекайте заинтересованные стороны на протяжении всего процесса

Учитывая решающую роль заинтересованных сторон в принятии решений, оценке успеха и выдаче разрешений, крайне важно последовательно привлекать их к разработке и реализации дорожной карты. Совместные усилия с заинтересованными сторонами способствуют достижению общих целей и удовлетворительных процессов.

3. Включите краткосрочные стратегии

Хотя дорожная карта продукта в первую очередь описывает будущую траекторию развития продукта, важно включить в него краткосрочные стратегии и инициативы. Расставьте приоритеты в зависимости от их вклада в достижение долгосрочных целей, обеспечив всесторонний охват в рамках дорожной карты.

4. Отдавайте предпочтение гибкости

Признайте, что рыночные сдвиги, вызванные деятельностью конкурентов, меняющимися требованиями клиентов и смещением приоритетов, неотъемлемы от жизненного цикла продукта. Следовательно, дорожные карты должны быть не жесткими артефактами, а скорее адаптируемыми инструментами. Заинтересованные стороны должны предвидеть и принять изменения, способствуя плавной корректировке, когда это необходимо. Использование программного обеспечения для разработки планов развития продукта может помочь сохранить гибкость.

5. Обеспечить доступность для всех

Последовательное согласование целей, задач решения проблем, процессов и изменений имеет первостепенное значение на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта. Ограничение доступа к дорожным картам препятствует этому согласованию. Поэтому крайне важно предоставить доступ каждому человеку, имеющему отношение к разработке продукта. Более того, содействие активному участию гарантирует, что «дорожные карты» эффективно выполняют свою намеченную цель.

6. Мониторинг производительности

Ключевые показатели эффективности (KPI) служат важными инструментами для мониторинга вашей эффективности. Крайне важно эффективно использовать их, поскольку они, наряду с другими факторами, влияют на корректировку дорожной карты.

Используя ключевые показатели эффективности, вы получаете представление о своем текущем прогрессе и получаете необработанные данные для оценки вашей близости к достижению целей. Эта информация имеет неоценимое значение для обоснования будущих оценок других продуктов.

Кроме того, важно использовать инструменты и шаблоны управления продуктами для оптимизации процессов и повышения эффективности.

Зачем использовать программное обеспечение Product Roadmap?

От традиционных физических блокнотов и демонстрационных материалов до различных программных приложений, таких как PowerPoint, существует множество средств для визуализации планов развития продукта. Однако эффективность управления этими визуализациями варьируется.

1. Превосходная альтернатива стандартным программам.

Дорожные карты продукта — Это динамические документы, которые развиваются на протяжении всего жизненного цикла продукта, включая изменения и улучшения. Они требуют большего, чем просто визуализация; они требуют гибкости. Изменение физических дисплеев и презентаций PowerPoint, помимо других вариантов, может быть обременительным и напряженным.

Даже во многих традиционных программах управления продуктами отсутствует комплексный набор инструментов и функций, необходимых для эффективного управления дорожными картами. Именно здесь превосходят специализированные программные решения.

2. Облегчает эффективное управление дорожными картами продукта.

Использование специального программного обеспечения для создания дорожных карт предоставляет адаптированные инструменты и функции, специально разработанные для управления вашим портфелем дорожных карт. С помощью такого программного обеспечения вы можете создавать индивидуальные планы действий, легко интегрировать процесс разработки продукта и получать своевременную информацию о ходе работы.

Инструмент дорожной карты продукта предлагает полный набор функций, гарантируя, что у вас есть все необходимые ресурсы, не перегружая вас ненужными сложностями.

Шаблон дорожной карты продукта

При обсуждении планов развития продукта и их роли в качестве наглядных пособий важно проиллюстрировать различные варианты планов развития продукта.

1. Стратегическая дорожная карта

Стратегическая дорожная карта, также известная как дорожная карта целей, представляет собой тип шаблона дорожной карты продукта, который представляет краткую информацию о жизненном цикле продукта. В нем особое внимание уделяется демонстрации графика определенного этапа разработки продукта, а также стратегии, описывающей основные события, цели и вехи в течение этого периода времени.

2. Дорожная карта плана выпуска

Существует два варианта шаблонов планов выпуска продуктов: план выпуска и график выпуска. Здесь представлен шаблон плана выпуска для планов выпуска продукта, в котором описываются предстоящие функции и улучшения, которые будут реализованы на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта.

Примечательно, что в этих дорожных картах отсутствуют конкретные временные ограничения, и они служат просто списками ожидаемых разработок для каждой версии. Они играют важную роль в управлении этапами.

3. Дорожная карта функций

Шаблон дорожной карты функций предоставляет подробный обзор ожидаемых сроков завершения каждой функции в каждом выпуске.