Что такое CAIO? Все, что тебе нужно знать
Инновационную платформу на базе искусственного интеллекта, которая революционизирует качество обслуживания клиентов и бизнес-операции.
Поскольку ИИ становится решающим фактором в трансформации бизнеса, за ним часто следят традиционные должности высшего руководства, такие как CDO, CTO или CIO. Тем не менее, появляется новая должность — главный специалист по искусственному интеллекту (CAIO), который подчиняется непосредственно генеральному директору. CAIO выходит за рамки простой интеграции искусственного интеллекта; они возглавляют стратегические инициативы в области искусственного интеллекта, направленные на содействие инновациям и конкурентоспособности. Эта тенденция охватывает отрасли: такие организации, как Cleveland Clinic и Equifax, ищут CAIO. Спрос очевиден: многие организации изучают или инвестируют в проекты ИИ. Однако существует значительный разрыв в готовности и понимании ИИ. Эффективный CAIO имеет решающее значение для преодоления этого разрыва, обеспечивая комплексную стратегию ИИ, соответствующую бизнес-целям.
Устранение препятствий в области ИИ
Сегодняшние CAIO в первую очередь сосредотачиваются на оценке существующих данных, платформ, персонала и процедур, чтобы принять решение о покупке или создании решений искусственного интеллекта. Идеальный CAIO для вашей организации — это не обязательно ведущий исследователь или ученый в области ИИ, а скорее человек с обширными знаниями в области ИИ, который может определить лучший подход к разработке, настройке и оптимизации реализаций ИИ. Они должны иметь опыт реализации ведущих инициатив по трансформации, соответствующих основным бизнес-целям, и использования технологий для повышения производительности, таких как облака, мобильные технологии и SaaS. В зависимости от вашей стратегии и целей в области искусственного интеллекта ваш CAIO может специализироваться в таких областях, как наука о данных, разработка продуктов, персонализация, компьютерное зрение или другие области.
Кроме того, CAIO играет решающую роль в снижении рисков, связанных с новыми проектами в области искусственного интеллекта, решая проблемы сложности и качества данных, решая проблемы, связанные с безопасностью, конфиденциальностью, соблюдением нормативных требований и управлением, а также решая устаревшие проблемы, связанные с существующими данными и системами.
Еще одна серьезная проблема, которую необходимо преодолеть, — это нехватка талантов в области искусственного интеллекта. Успех революции искусственного интеллекта зависит от наличия опытной команды специалистов по данным, инженеров машинного обучения, разработчиков искусственного интеллекта и других ключевых должностей. Учитывая высокий спрос на таланты, основным препятствием для CAIO является набор и воспитание квалифицированных специалистов. Эффективные лидеры должны различать покупные инструменты и инструменты, требующие собственной разработки, одновременно выявляя подходящих людей, необходимых для реализации их стратегии. Ищите лидера, который не только обладает техническими знаниями и стратегическим предвидением, но также имеет опыт воспитания и руководства командами в периоды преобразований.
Роль CAIO варьируется в зависимости от организации
Хотя наличие выделенного CAIO может способствовать развитию стратегии ИИ вашей организации, подход будет варьироваться в зависимости от ваших конкретных целей. Крайне важно определить тип лидера ИИ, который вам нужен. В ходе обсуждений с руководителями различных отраслей мы определили три основные категории лидеров в сфере ИИ:
- В компаниях ранней или посевной стадии CAIO может не потребоваться. Вместо этого они могут искать такие роли, как основатели ИИ-инженеров или ведущие ученые для разработки продуктов на основе ИИ.
- Зрелым общественным организациям обычно требуется CAIO, ориентированный на стратегию ИИ. Эти лидеры интегрируют искусственный интеллект в существующие продукты и организационные процессы, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, повысить производительность сотрудников и оптимизировать использование данных.
- Организации, поддерживаемые частными инвестициями, могут отдать приоритет CAIO, который делает упор на использование искусственного интеллекта для роста прибыли и создания чистой прибыли в течение определенного периода времени.
Подготовка CAIO к будущим вызовам
Мы находимся на ранних стадиях эры CAIO. Первый саммит CAIO состоялся в декабре 2023 года и стал важной вехой. По мере того, как все больше организаций назначат своего первого CAIO, рынок получит представление о конкретных качествах, навыках и опыте, необходимых для успешных преобразований ИИ.
Нынешний период исключительно динамичен. Роль CAIO индивидуальна для каждой нанимающей организации и человека, выбранного на эту должность. Для многих специалистов в области технологий это представляет собой уникальную возможность стать пионером и расширить влияние ИИ за пределы традиционных границ ИТ. Учитывая быструю эволюцию искусственного интеллекта из специализированного инструмента в неотъемлемый компонент различных предприятий и отраслей, неудивительно, если сегодняшние CAIO станут завтрашними ИТ-директорами или даже генеральными директорами.